1. O que é necessario para me registar no Portal do Cliente e fazer o login?

Para se registar no Portal deverá ser cliente PT Comunicações ter consigo uma factura PT Comunicações (ou ourto documento que tenha o seu número de Cliente) e um endereço de e-mail de qualquer prestador de serviço Internet (nacional ou internacional – domínios sapo.pt, telepac.pt, hotmail.com, yahoo.com, etc).

Deverá seleccionar "Registo" a partir da página inicial do site http://casa.telecom.pt e no formulário apresentado, introduza os dados pedidos (número de telefone e número de cliente).

Depois introduza os Dados de Utilizador (Nome, Apelido e E-mail), escolha uma password e copie os caracteres apresentados para o campo indicado (“Inserir código”). De seguida, aceite as Condições Gerais do Portal.

Receberá um e-mail no endereço indicado com um link de confirmação do registo. Quando clicar no link, o Portal irá proceder à criação do registo e irá enviar um e-mail de confirmação da criação desse registo. A partir desse momento, poderá entrar no Portal do Cliente e utilizar os serviços do mesmo.

Para mais informações veja o “Registo Passo a Passo”.

2. Qual o número de telefone a inserir no registo do portal?

Deverá utilizar um dos números de telefone que aparecem na factura que serve como base para o registo.

Se for um Cliente novo e ainda não tiver uma factura PT Comunicações, pode usar o número de telefone que aparece no seu contrato do Serviço Fixo Telefónico.

3. Como escolher a password?

A password deve ter no mínimo 7 caracteres e no máximo 15, e pode ser um conjunto de letras e/ou algarismos.

Ex.: Password123