1. Ouvi falar num novo Plano PT Fixo 24. O que é?
É um novo Plano de Preços da PT Comunicações, que permite efetuar minutos ilimitados para as chamadas Locais e Nacionais, a qualquer hora e dia da semana.
2. Qual o preço para usufruir do Plano PT Fixo 24?
O Plano PT Fixo 24 tem associada uma mensalidade de € 4 / mês (valor com Iva a 23%).
3. Como é faturada a Mensalidade do Plano?
A mensalidade do Plano PT Fixo 24 é faturada ao mês civil. No mês de adesão/retirada a mensalidade será fracionada de acordo com a data de adesão/retirada face à data de ciclo.
4. Quais as chamadas que são abrangidas pelo Plano?
O Plano abrange chamadas Locais PT, Locais Outros Operadores (rede fixa), Nacionais PT e Nacionais Outros Operadores (rede fixa), a qualquer hora e dia da semana. O Plano inclui todas as chamadas para números começados por 2, não sendo assim abrangidas, por exemplo, chamadas para nºs não Geográficos (do tipo 3xxxxxxxx), 808 (Número Azul), 707 (número único), 760, consulta de Voice-Mail, etc. As chamadas abrangidas pelo plano surgem no detalhe de comunicações da sua fatura com valor a zero.
5. O Plano PT Fixo 24 abrange comunicações Fixo-Móvel?
Para as comunicações Fixo-Móvel(1) é aplicado um preço por minuto (faturado ao minuto) de € 0,30 (valor c/Iva a 23%), independentemente da rede móvel e do horário da chamada.
(1) Exceto nos casos em que o Cliente tenha o PT Fixo-Móvel Preferido.
6. Tenho o PT Fixo Móvel Preferido. Posso aderir também ao Plano PT Fixo 24?
Sim, pode ter a oferta conjunta do Plano PT Fixo 24 + PT Fixo Móvel Preferido.
7. O Plano PT Fixo 24 abrange comunicações Internacionais?
Não, para as comunicações Internacionais, é aplicada a Tabela Base Internacional, o PT Relação Internacional ou PT Alegro Internacional.
8. Como faço para adquirir um plano? A adesão ao plano pode ser feita através do 16200, Lojas PT ou em www.ptcom.pt.
9. Qualquer pessoa pode aderir a este Plano?
Podem aderir ao Plano os Clientes Residenciais que sejam Clientes PT Comunicações.
10. Tenho que telefonar mensalmente para continuar a ter o plano?
Não. Os planos são renovados automaticamente.
11. Tenho de permanecer algum tempo mínimo no Plano?
Não existe qualquer limitação para usufruir do plano.
12. Tenho o Plano PT Relação Internacional. Posso aderir também ao Plano PT Fixo 24?
Sim, pode ter a oferta conjunta do Plano PT Fixo 24 + PT relação Internacional.
13. Tenho um cartão PT Universal. Posso usufruir do Plano através do meu PT Universal?
Não, o plano apenas é válido para as chamadas efetuadas a partir da linha de rede PT, para a qual aderiu ao plano. 14. Tenho mais do que uma linha de rede. O Plano pode ser utilizado nas várias Linhas de Rede?
Para que o Plano possa ser utilizado nas várias linhas de rede terá de aderir a tantos planos, quantas linhas de rede queira utilizar.
15. Como é que tenho a confirmação de que tenho o Plano ativo?
Após a adesão ao Plano, receberá um SMS que confirma a adesão ao Plano.
16. Sendo Cliente em Pré-selecção, posso usufruir deste Plano?
Sim, para tal terá de efetuar as comunicações precedidas de 1020.
17. Tenho um Plano Ilimitado, posso usufruir deste Plano?
Não, não pode usufruir dos 2 planos, pois as ofertas são incompatíveis.