1. O que é o serviço SMS da Rede Fixa PT?

É o serviço que permite receber e enviar mensagens escritas a partir do seu telefone PT.
 

2. O que é necessário para poder usar o serviço SMS?

Para enviar e receber mensagens escritas, é necessário:

Ter um telefone compatível com o serviço SMS. Poderá verificar os telefones disponíveis na área de Telefones no Portal para clientes PT Comunicações..
Ter activo na sua linha telefónica o serviço gratuito de Identificação do Número Chamador (CLIP). Pode confirmar se este serviço está activo em MyPT > Os meus Serviços.

Se ambos os requisitos estiverem satisfeito, basta enviar uma 1.ª SMS para qualquer telefone da rede PT ou da rede móvel e o serviço ficará automaticamente activo. Poderá ainda activar o serviço SMS em MyPT > Os meus Serviços ou, em alternativa, solicitar a sua instalação através do 16200 ou numa loja PT.

Mesmo que não active o serviço SMS, receberá as SMS que lhe forem enviadas para o seu telefone da rede PT. O SMS ser-lhe-á entregue através de uma chamada telefónica e ouvirá a mensagem que lhe foi enviada através de uma locução.
 
3. Como sei se o meu telefone é compatível com o serviço SMS?

Para saber se o seu telefone é compatível com o serviço SMS, deve verificar se consegue aceder a um menu de mensagens escritas ou consultar o manual do telefone.
Caso se trate de um telefone marca PT ou adquirido numa loja PT, pode informar-se acerca desta compatibilidade através do número 16200 ou na área de Telefones do Portal.
 
4. Tenho que programar o meu telefone para enviar SMS?

Os telefones compatíveis com SMS actualmente vendidos nas Lojas PT já vêm pré-programados para a utilização do serviço SMS. Se o seu telefone permite enviar e receber mensagens escritas, mas já o adquiriu há algum tempo, é necessário programar o número do centro de mensagens, de acordo com as instruções do manual do telefone. O número do centro de mensagens é o 129990 para PT Free e PT Free RDIS, para os restantes telefones compatíveis com SMS o número é o 12999.
  
5. Como sei que me enviaram uma SMS para o telefone de casa?

Os manuais dos telefones referem, para cada caso, a indicação de recepção de SMS adoptada. Normalmente a recepção de uma nova mensagem fica assinalada no ecrã do telefone.
 
6. Qual o dimensão máxima de uma SMS na Rede Fixa PT?

À semelhança das redes móveis, uma SMS da Rede Fixa PT tem um limite máximo de 160 caracteres.
 
7. Quanto tempo demora a ser entregue uma SMS enviada a partir da Rede Fixa PT?

A tentativa de entrega da SMS é imediata. A entrega, porém, depende do telefone para onde foi enviada a mensagem. Se o telefone estiver ocupado (no caso de um telefone da rede PT) ou desligado (no caso de um telemóvel), a mensagem só será entregue quando o telefone estiver novamente disponível.
 
8. Como sei se a SMS que enviei foi entregue ao destino?

Na altura do envio da SMS pode pedir um relatório de entrega. Esse relatório consiste numa mensagem escrita que receberá depois de enviar a sua mensagem e que lhe indica se a mensagem que enviou foi entregue, ficou pendente ou não foi entregue.
Para pedir o relatório:
1. Seleccione o menu de mensagens no seu telefone PT.
2. Escreva antes do texto da mensagem que quer enviar o texto: *NOT#
3. Depois de enviar a mensagem receberá uma mensagem escrita a indicar se a sua SMS foi entregue, ficou pendente ou não foi entregue.
 
9. Posso enviar toques e imagens via SMS para o meu telefone PT?

Não. Neste momento a PT ainda não disponibiliza este tipo de serviços nos seus telefones.
 
10. Só posso ver as SMS que me enviaram se estiver em casa ?

Sim, só poderá consultar as SMS que lhe enviaram para a linha telefónica de casa, a partir de casa.
 
11. Existe alguma forma de apenas eu ler as SMS que me enviam para casa?

Em princípio, qualquer pessoa com acesso ao telefone que estiver ligado em sua casa pode consultar as mensagens que tenham sido enviadas para esse telefone, tal como sucede nos telemóveis.
Existem, no entanto, telefones que permitem bloquear o acesso às SMS através de um código secreto. O telefone Viking SMSit, disponível nas lojas PT, tem essa vantagem. 
 
12. Posso enviar SMS com hora de entrega pré-definida?

A opção de envio de mensagem com entrega programada (entrega diferida) permite adiar a entrega da mensagem SMS até 99 horas depois de ter sido enviada.
Para enviar uma mensagem com entrega programada (diferida algumas horas), deve:
1. Seleccionar o menu de mensagens no seu telefone PT.
2. Escrever antes do texto da mensagem que quer enviar o texto: *DIF seguido de um espaço seguido do número de horas de atraso com que quer entregar a mensagem (até 99) e finalizado com #. Por exemplo: *DIF 12# para entregar 12 horas depois da hora de envio.
 
13. Posso enviar SMS com uma validade pré-definida?

Sim. Pode enviar uma mensagem com validade mínima de 1 minuto e máxima de 999 minutos.
Para enviar uma mensagem com prazo de validade, deve:
1. Seleccionar o menu de mensagens no seu telefone PT.
2. Escrever antes do texto da mensagem que quer enviar: *VAL seguido de espaço seguido do número de minutos (até 999) após os quais pretende que não sejam feitas mais tentativas de entrega da mensagem (caso ainda não tenha sido entregue) e finalizado com #. Por exemplo: *VAL 120# para após 120 minutos (2 horas) o SMS PT não continuar a tentar entregar a mensagem se esta ainda não tiver sido entregue. 
 

14. Posso enviar SMS para números de telefone portados para outros operadores?

Não, não pode.

15. Se a minha linha for confidencial posso enviar SMS?

Sim. O envio de SMS é sempre possível desde que tenha um telefone compatível instalado e o serviço SMS activo, independentemente da confidencialidade da sua linha telefónica.
As SMS enviadas a partir de uma linha confidencial são enviadas como confidenciais, ou seja, sem identificação do número de telefone de onde foram enviadas.
Para enviar SMS com identificação do número de telefone a partir de uma linha confidencial:
1. Seleccione o menu de mensagens no seu telefone;
2. Escreva antes da mensagem que quer enviar: *NCONF#.
 
16. Se a minha linha for confidencial qual o número que aparece nas SMS enviadas da minha linha telefónica?

No caso da linha ser confidencial, o número de onde a SMS foi enviada não é apresentado ao receptor da mensagem.
 
17. Sendo a minha linha confidencial, há alguma forma de enviar SMS com a indicação do meu número de telefone como origem da mensagem, sem retirar a confidencialidade da minha linha telefónica?

Sim. Para enviar uma mensagem a partir de uma linha confidencial, mas de modo a que quem a recebe saiba o número de quem a enviou, deve:
1. Seleccionar o menu de mensagens no seu telefone PT;
2. Escrever antes da mensagem que quer enviar: *NCONF#.
 
18. Existe alguma maneira de evitar que quando envio uma SMS para alguém vejam o meu número de telefone, apesar do meu número não ser confidencial?

Sim.
Para enviar uma mensagem sem que quem a recebe saiba o número de onde a enviou, deve:
1. Seleccionar o menu de mensagens no seu telefone PT.
2. Escrever antes do texto da mensagem que quer enviar: *CONF#.