1. Como posso ter acesso ao Voice Mail ?
O acesso ao Voice Mail pode ser feito de duas formas:
Localmente (a partir do telefone de casa): Marcar * 200 (1) (chamada gratuita)Remotamente (a partir de um telefone qualquer):
Marcar o número de telefone (de casa)(chamada normal entre origem e destino) Esperar que a chamada seja reencaminhada para o Voice Mail Durante a mensagem de acolhimento premir * Introduzir o código pessoal (Código Pessoal (PIN)), seguido de # Marcar o 600200600 (chamada taxada como nacional) Introduzir o código pessoal (Código Pessoal (PIN)), seguido de # Introduzir o número da caixa (nº de telefone) (1) O acesso local para clientes com telefones RDIS é o 600 200 602
2. Como é que sei que tenho mensagens guardadas na minha caixa de correio?
Ao aceder à sua caixa de mensagens, quer localmente quer remotamente, o sistema na primeira mensagem que lhe transmite diz-lhe quantas mensagens tem para ouvir. O serviço através da facilidade: aviso de existência de mensagens avisa-o da existência de mensagens novas. Este aviso consiste num telefonema que é feito pelo sistema para o seu telefone (onde tem associado o serviço). Ao atender esta chamada vai ouvir uma mensagem que o informa da existência de novas mensagens. Esta chamada é realizada apenas durante o intervalo horário pré-definido por si. Se não tiver definido nenhum horário o serviço irá avisá-lo dentro do horário pré-definido no serviço que é entre as 19h30 e as 22h15.
3. Como posso ter acesso ao Voice Mail FM ?
Situação
Marcação
Preços
Acesso local
A partir do telefone de casa
*200 ou
600 200 602 (RDIS)
Gratuito
A partir da Rede Móvel TMN
200
Acesso Remoto directo
A partir da Rede Fixa
600 200 600
Preço da chamada nacional
Preço de uma chamada móvel – rede PT
Acesso Remoto Indirecto
Marcação de * durante a mensagem de atendimento
Preço efectivo da chamada tal como se fosse atendida pelo nº marcado
A partir de qualquer Rede Móvel
Acesso Remoto de Outras Redes Internacionais
Redes Móveis
+351 96 20 nº de telemóvel 1 + *
Preço da uma chamada Internacional
4. Quanto tempo ficam as mensagens guardadas na minha caixa de correio?
As mensagens guardadas pelo cliente ficam durante 7 dias, enquanto que as mensagens novas (por ouvir ou já ouvidas) ficam guardadas durante 30 dias.
5. Tendo o VM FM, posso ouvir remotamente as mensagens a partir de outro telemóvel?
Sim, o acesso remoto pode ser feito a partir de qualquer telefone (rede fixa ou rede móvel TMN):
Ligando para o seu telefone/telemóvel e esperando que o serviço de Voice Mail atenda a chamada, marcando nessa altura *, seguido do seu código pessoal.O custo desta chamada será o custo normal entre o telefone de origem (de onde está a ligar) e o destino (que será ou o número de casa ou o telemóvel). Ligando directamente para o serviço marcando 600 200 600.O custo desta chamada feita na rede fixa é o de uma chamada nacional.O custo desta chamada feita na rede móvel é o de uma chamada rede TMN - rede PT.