Apoio ao Cliente

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Plano de Preços

Serviços

Apoio ao Cliente

Apoio ao Cliente (em vigor a partir de 1 de Janeiro de 2011)

Serviço 16200 – Serviços de apoio a Clientes PTC (Particulares)


13 Jan.2011

		Qualquer horário

Origem Rede Fixa PT Origem Redes Móveis Origem outros Operadores Rede Fixa ou Pretadores de Serviço VoIP	Por chamada Por minuto Por minuto	€ 0,00 € 0,30 € 0,30

Preços por minuto (tarifação ao segundo após o 1º minuto)

Custo máximo, por chamada: € 3,56

Serviço 16206 – Serviços de apoio a Clientes PTC (Empresariais)


Acesso Rede Fixa PT



Origem Rede Fixa PT Origem Redes Móveis Origem outros Operadores Rede Fixa e Pretadores de Serviço VoIP	Por chamada Por chamada Por chamada	€ 0,00 € 0,00 € 0,00

Serviço 16202 / 16203 – Assistência Informática


.

		Qualquer horário

Origem Rede Fixa Origem Redes Móveis	Por minuto Por minuto	€ 0,27 € 0,36

Tarifação ao minuto.

Serviço 16208 – Serviço de avarias PTC (do estrangeiro: + 351 707 2 16200, Fax: 800 216 200)


13 Jan.2011

		Qualquer horário

Origem Rede Fixa PT e outros Operadores Rede Fixa Origem Redes Móveis Origem Pretadores de Serviço VoIP	Por chamada Por minuto Por minuto	€ 0,00 € 0,30 € 0,30

Preços por minuto (tarifação ao segundo após o 1º minuto)

Custo máximo, por chamada: € 3,56

Serviço 16209 – Apoio Técnico Clientes PT (Particulares)


	.


Qualquer horário
	Origem Rede Fixa PT Origem Redes Móveis Origem outros Operadores Rede Fixa ou Pretadores de Serviço VoIP	Por minuto Por minuto Por minuto	€ 0,12 € 0,30 € 0,30

Preços por minuto (tarifação ao segundo após o 1º minuto)

Custo máximo, por chamada: € 3,56

Preços arredondados com IVA a 23%, válidos no Continente. Nas Regiões Autónomas é aplicável a taxa de 16% nos Açores e 22% na Madeira.