A PT Comunicações acaba de lançar, no endereço casa.telecom.pt, um novo Portal de Clientes - o PT Casa, um portal que permite aos clientes PT Comunicações do Serviço Fixo Telefónico terem acesso a um conjunto de informações e funcionalidades, segundo a óptica do "Customer Web Self-Care". No PT Casa tem-se acesso a uma área personalizada de Cliente de nome MyPT que, mediante registo, possibilita aos clientes a consulta dos dados de conta, bem como alterar e subscrever serviços PTC, dos quais se destaca a Factura Electrónica.
Ao entrar no PT Casa, o cliente depara com sugestões, destaques, informações e notícias que lhe permitem ficar a par dos principais produtos e serviços da rede fixa da Portugal Telecom, mas é em MyPT que o portal assume a sua diferença. É aí que o cliente pode alterar e consultar os dados da sua conta PT, aderir ao Serviço de Débito Directo, subscrever e consultar a sua Factura Electrónica, os seus Serviços e Planos de Preços, acompanhar a evolução dos seus pedidos e comunicar com a PT Comunicações, além de usufruir de uma área de apoio ao cliente com várias informações úteis sobre a empresa. Tudo isto com toda a comodidade, segurança e sem custos adicionais*.
Em relação à Factura Electrónica, o PT Casa assume-se como um dos seus principais interlocutores. Ao subscrever este serviço inovador, o cliente PTC, além de receber por e-mail esta factura que substitui a de papel, passa a poder consultar no Portal o seu extracto de conta e ficar a saber tudo acerca do seu saldo. Pode também analisar a distribuição das suas comunicações por tipo, saber qual o seu perfil de consumidor e optar pelos Serviços e Planos de Preços mais adequados, bem com aceder online às suas 3 últimas facturas, e ficar com um histórico da sua facturação.
Mais uma vez a PT Comunicações desenvolveu meios inovadores que vão ao encontro das necessidades dos seus clientes, visando sempre alcançar um patamar de excelência de serviço que reflecte a postura empresarial do maior operador de telecomunicações português.
Para visitar o PT casa, os clientes podem aceder a www.casa.telecom.pt ou partir de um link no site do Grupo PT em www.telecom.pt.
Lisboa, 16 de Maio de 2005
* A subscrição de Serviços e Planos de Preços em MyPT é gratuita. Os valores de adesão, mensalidades e custos associados à sua utilização, quando aplicáveis, são debitados na factura PT como nos restantes canais de subscrição.