Os clientes Sapo Fibra e Sapo ADSL já podem beneficiar de um serviço exclusivo de Assistência Informática, desenvolvido em parceria com a PCmedic, com o objectivo de prestar um serviço especializado e permanente de despistagem e resolução de problemas informáticos.
Apenas com o custo de uma chamada o cliente poderá resolver problemas que surgem no dia-a-dia como a remoção de vírus, problemas em sistemas operativos, instalação e configuração de software, entre outros, bastando para isso ligar para o número 16202 que está disponível 24h por dia e 7 dias por semana.
O serviço inclui também a assistência presencial na rede de laboratórios PCmedic ou a deslocação ao domicílio em território continental e Ilhas sem custos acrescidos para o cliente.
Este novo serviço adiciona ainda mais valor à ligação à internet SAPO através da garantia de suporte a questões de microinformática constituindo um factor potenciador da qualidade da experiência de utilização das diversas plataformas informáticas e, consequentemente, do próprio serviço Internet suportado nessas plataformas.
A solução de Assistência Informática exclusiva vem juntar-se a uma vasta oferta de soluções inerentes a quem utiliza equipamentos informáticos com acesso à internet, tais como as soluções de Segurança BitDefender, com oferta de Antivírus para Clientes SAPO Fibra e ADSL (incluindo Antispyware, Antiphishing e Encriptação de Mensagens).
O acesso Banda Larga SAPO foi considerado pela Reader’s Digest como Marca de Confiança, pelo 10º ano consecutivo.
Sobre a PCmedicA PCmedic é a empresa líder no apoio à informática em Portugal, na óptica do utilizador final. Desde 2002 que desenvolve uma estrutura de apoio que abrange as vertentes telefónica/remota, domiciliar e em loja, 24h por dia, 7 dias por semana, em todo o país. Hoje é reconhecidamente a empresa com a maior capacidade de resolver rápida e eficazmente qualquer problema informático, dando apoio exclusivo a todas as principais marcas nacionais. A PCmedic foca a sua excelência na resolução absoluta dos problemas informáticos dos seus clientes, conseguindo uma taxa superior a 80% de resoluções efectivas. Pioneira e única neste tipo de apoio informático, a PCmedic representa uma garantia de qualidade e de acompanhamento personalizado para os clientes Sapo.